Подарочные карты - это просто!

banners

Три причины выбрать Gift Non Stop

Gift Non Stop — это программно-аппаратный комплекс для работы с подарочными пластиковыми картами.

  • Внедряется за 2 недели. Gift Non Stop — это гибкая система, которую не приходится долго «подгонять под заказчика». Из набора программных модулей, как из конструктора, «собирается» решение для конкретного бизнеса. Благодаря этому внедрение Gift Non Stop в небольшой торговой сети (около 10 магазинов) занимает не более двух недель.
  • Быстро увеличивает выручку. Отоваривая свои подарочные карты, 63% покупателей охотно доплачивают. Таким образом, выручка магазина, в котором работает Gift Non Stop, моментально увеличивается и в течение года возрастает примерно на 30%.
  • Окупается за два месяца. Система подарочных карт Gift Non Stop — относительно дорогое приобретение: ее внедрение (с учетом расходов на изготовление самих карт) в сети из десяти магазинов обойдется примерно в 250-300 тысяч рублей. Тем не менее, она полностью окупается уже за 2-3 месяца «высокого сезона».

Отзывы покупателей

<p><em>Руководитель клиентского сервиса компании «Созвездие Красоты»</em></p>
<p>Мне приятно дарить пластиковую подарочную карточку!</p>
<p>При этом сумму подарочного сертификата можно задать любую и для меня подарочная карта идеальный вариант, позволяющий сэкономить время и подарить близким, друзьям или коллегам не безделушку, а предоставить выбор!</p> Максим Яркович

Руководитель клиентского сервиса компании «Созвездие Красоты»

Мне приятно дарить пластиковую подарочную карточку!

При этом сумму подарочного сертификата можно задать любую и для меня подарочная карта идеальный вариант, позволяющий сэкономить время и подарить близким, друзьям или коллегам не безделушку, а предоставить выбор!

Маркетологам

Знакомьтесь, Cardlab Loyalty Solutions

Торговые сети, в которых действуют программы лояльности с использованием подарочных карт, вынуждены применять программное обеспечение как минимум двух типов. Во-первых, карты приходится принимать на кассе, а для этого требуется та или иная система процессинга (автоматизированной обработки платежных операций).

Во-вторых, нужно управлять самой программой лояльности, то есть собирать информацию о предпочтениях покупателей, анализировать ее и на основе этого анализа принимать решения. Здесь трудно обойтись без CRM-системы (системы управления взаимоотношениями с клиентами).

Естественно, все это требует развитой IT-инфраструктуры — тем более громоздкой и тем менее надежной, чем больше информации приходится обрабатывать. Естественно, сразу возникает вопрос о том, можно ли как-то упростить работу с программой лояльности. Мы считаем — возможно, и в этой статье представим вам программно-аппаратное решение, которое позволяет это сделать.

Итак, знакомьтесь — CardLab Loyalty Solutions.

Cardlab для кассира

Выражаясь техническим языком, комплекс CardLab Loyalty Solutions является одновременно и транзакционной, и аналитической системой. Он параллельно накапливает статистику о держателях карт (с идентификацией каждого отдельного клиента и всех его покупок) и анализирует ее, автоматически составляя маркетинговые отчеты. Кроме того, с его помощью можно оказывать информационную поддержку держателям карт.

Первая часть Cardlab реализуется непосредственно в магазине. На кассе устанавливается программно-аппаратный комплекс для приема платежей — так называемый POS-терминал (от английского «точка продажи» — point of sales). В минимальной комплектации это просто персональный компьютер, оснащенный необходимым программным обеспечением и укомплектованный считывателем карт. Расширенный вариант может включать также кассовый аппарат, фискальный регистратор, считыватель штрих-кодов и тому подобное оборудование.
Кассы должны иметь постоянное подключение к сети — к интранету (корпоративной сети, объединяющей несколько торговых точек) либо к интернету. Через сеть сведения обо всех покупках поступают на сервер, где записываются в базу данных. В этой же базе хранится информация о магазинах, кассах и кассирах.

Работа с POS-терминалом на базе Cardlab Loyalty Solutions полностью автоматизирована: оператор просто прокатывает карту через считыватель и сразу же получает необходимые сведения. Впрочем, при необходимости данные можно уточнить «вручную»: для этого в кассовом ПО предусмотрены инструменты фильтрации и поиска информации.
Развернутая на сервере средней мощности, система Cardlab Loyalty Solutions способна обслуживать порядка 500 кассовых устройств одновременно (даже при условии, что каждая касса обращается к серверу 5–10 раз в минуту). К одному серверу через интернет или корпоративную сеть можно подключить несколько магазинов — до 15 торговых точек.

Cardlab для маркетолога

Столь высокой производительности Cardlab достигает за счет того, что обработка транзакций и построение отчетов происходят независимо друг от друга. Вторая часть этого комплекса, CRM-система, располагается на отдельном сервере. Также на отдельный сервер обычно выносится веб-кабинет покупателя — комплекс программ для управления подарочной картой. Он, однако, может быть частично или полностью интегрирован с другими интернет-ресурсами, например, с официальным сайтом фирмы.

Использовать аналитические инструменты Cardlab Loyalty Solutions можно в любом месте, где есть интернет. Доступ с ним пользователь получает с помощью веб-интерфейса, через любой браузер. Для безопасности в системе используются парольная защита и разграничение права доступа к информации — так называемые роли.
Первая роль — «покупатель». Это пользователь, который авторизовался по номеру подарочной карты и PIN-коду. Он может просматривать отчеты о текущем балансе карты и совершенных покупках, а также добавлять и редактировать информацию о себе. Кроме того, в личном кабинете покупателя могут быть размещены и другие ресурсы — анкеты, опросы, уведомления о приближающихся акциях и даже интернет-магазин.

Для сотрудников торговой сети предусмотрены два типа ролей: «менеджеры» и «финансовые менеджеры». Первые имеют доступ только к статистике по картам (сколько, где и кем выдано, как часто используются и т. п.) и общему администрированию (например, имеют возможность блокировать отдельные карты). Вторые могут также отслеживать движение товара и денег, связанных с картами. Кроме того, у них есть право рассылать уведомления держателям карт.

Накопленную информацию Cardlab Loyalty Solutions по запросу пользователя структурирует и представляет в наглядном виде. Система формирования отчетов может строить диаграммы, гистограммы, графики и другие подобные схемы, а также выгружать данные в виде электронной таблицы. В отличие от готовых, «коробочных» решений такого типа, CardLab Loyalty Solutions позволяет выбирать только те инструменты, которые потребуются для работы. Иными словами, CardLab легко масштабируется, адаптируясь под возможности и потребности конкретного заказчика.

Перезвоните мне input input
Спасибо! Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Получить доступ

Отправьте заявку, чтобы получить доступ к демоверсии нашей CRM. Также мы можем проконсультировать вас по маркетинговым, финансовым и техническим вопросам.

input input input input
input
Спасибо! Мы свяжемся с вами в ближайшее время.